Welcome
Advertising is the way great brands get to be great brands.
We Are Awesome Folow Us
  • Ingen varer i kurven.
Title Image

Handelsbetingelser

Sådan handler du

Bestilling

Alle priser er angivet i danske kroner og er inklusiv moms.

For at handle på DreamBag.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort.

Ved bestilling udfyldes de relevante felter med personoplysninger og betalingsmetode. Husk at sætte kryds i feltet ”Accepter vilkår og betingelser”. Herefter vælges leveringmetode. Købet er gennemført, når der er trykket på ”bestil og betal”. Det er muligt at rette i indholdet i ”indkøbskurven” helt frem til bestillingstidspunktet.

Ordrebekræftelse

Når købet er gennemført, modtager du en kvittering for modtagelse af din bestilling. Der er indgået bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra DreamBag.

Vi afsender varerne hurtigst muligt efter bestilling til levering indenfor 1-2 døgn.

Alle bestillinger bliver pakket i den rækkefølge, de indløber. Ved udsalg og lignende kan der derfor forekomme længere leveringstid end normalt.

Vi tager forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Hos DreamBag kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa Electron, PayPal, ViaBill og Mobilepay. Beløbet bliver trukket på din konto, når varerne afsendes fra DreamBag.

Der kan kun trækkes det beløb, du har angivet (eller mindre). Og beløbet kan kun trækkes én gang.

Reklamation

Har du spørgsmål til DreamBag, er vi altid klar til at give råd og vejledning på kundeservice@dreambag.dk eller +45 2873 5222.

Ønsker du at sende en vare retur, kan du følge guiden her:

Alle varer er omfattet af købelovens regler. Det vil sige, at der er reklamationsret i forhold til fejl og mangler ved varen, som opstår inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker fejl, der var til stede, eller hvor årsagen til fejlen var til stede, da du fik varen leveret. Reklamationsretten gælder ikke skader eller slitage, som er opstået på baggrund af uhensigtsmæssig brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Ved reklamation, bedes du oplyse hvad problemet er, og hvordan fejlen er opstået. Er reklamationen berettiget, refunderer DreamBag naturligvis rimelige fragtomkostninger ved at sende varen retur.

Returnering

Hvis du vil sende DreamBag retur, skal du

  • Folde den på midten
  • Sende den i samme emballage, som den blev leveret i, eller tilsvarende

DreamBag bør ikke krølles eller rulles stramt sammen.

DreamBag anbefaler returnering gennem Returportal, som du finder her

Returadresse:

DreamBag ved Elisabeth Falkenberg
Ordrupdalvej 35
2920 Charlottenlund
Denmark
+45 2873 5222
kundeservice@dreambag.dk

Du kan vælge at få den leveret til følgende pakkeshop:

1st Choice
Ordrupvej 102
2920 Charlottenlund

Husk at gemme Track & Trace-nummeret som dokumentation for, at pakken er afsendt til DreamBag.

Når DreamBag har modtaget varen og godkendt returneringen, returneres beløbet til din konto indenfor tre hverdage.

Persondatapolitik

DreamBag overholder alle relevante lovbestemmelser, når det handler om håndtering af personoplysninger.

DreamBag indsamler personoplysninger ved besøg på hjemmesiden, køb på hjemmesiden, tilmelding til nyhedsbrev og ved henvendelser til kundeservice.

Ønskes kontakt til den dataansvarlige, kontakt kundeservice. Læs mere om Persondatapolitik her